Planner

Wij, MMPumps, zijn een ervaren pompenspecialist voor de verhuur, verkoop en service van dompelpompen, pompgroepen met diesel of elektrische motor, slangen en toebehoren.

Onze klanten bevinden zich voornamelijk in industrie, (petro-)chemie, aannemerij, onderhoud en afvalwaterbehandeling.

Wij zijn gevestigd in Oelegem (Ranst) en hebben momenteel 29 medewerkers, wat maakt dat we een persoonlijke aanpak, korte communicatielijnen en een leuke sfeer onder de groep collega's hebben.

Wij zoeken nog een planner die de plannings- en administratieve interface tussen de werkplaatsleider en het technisch-commerciële team vormt en de klanten die de werkplaats contacteren telefonisch of via mail te woord staat.

Functieomschrijving:

Planning

• Jij bent de plannings- en administratieve interface tussen de werkplaatsleider en het technisch-commerciële team
• Jij zorgt voor een optimale planning van de techniekers binnen en buitendienst, en plaatsers. Je lost problemen op, liefst voordat ze zich stellen.
• Je ontvangt werkorders van je collega’s of maakt ze zelf aan, en plant ze in binnen de verwachte termijn, rekening houdend met de beschikbaarheden van het team.

Telefonische klantendienst werkplaats

• Je staat klanten die de werkplaats bellen vriendelijk en professioneel te woord en biedt hen de best mogelijke service
• Je zal tot op een zeker niveau technische probleemanalyses maken via telefoon en deze oplossen en/of samenvatten voor de werkplaatsverantwoordelijke
• Je belt op vraag van de service en verhuur verantwoordelijke klanten op om offertes van herstellingen en onderhouden te

Administratieve opvolging

• Je houdt de door jou ingeplande dossiers nauwkeurig bij, regelt alle benodigde vergunningen, aanmeldingen en attesten.
• Je houdt de planning van periodieke en andere onderhouden nauwkeurig bij en plant deze zelfstandig en proactief in, in samenspraak met de werkplaatsleider.
• Je zorgt dat alle dossiers administratief afgewerkt worden nadat de werken uitgevoerd zijn.
• Verder valt er een klein arsenaal aan technische administratie onder jou vleugels, inclusief het bijhouden van de tijdsregistratie, beheer van de werkkledij, etc.

Profiel

• Bachelor diploma of gelijkaardig door ervaring;
• Je hebt voldoende technische kennis en ervaring om technische probleemanalyses te maken en samen te vatten voor de werkplaatsverantwoordelijke;
• Verder begrijp je de praktische en logistieke uitdagingen van kleine en grote projecten;
• Bij voorkeur heb je ervaring in een gelijkaardige functie;
• Je getuigt van overtuigingskracht en goede sociaal-communicatieve vaardigheden;
• Helicopterview: je kan overzicht bewaken en een sterk praktisch inzicht zijn jou niet vreemd;
• Je bent handig met software (ERP, Outlook, Excel, …);
• Telefoneren met klanten en collega’s schrikt je niet af en je kan duidelijk, kort en bondig een boodschap overbrengen en zaken bespreken
• Je bent goed in administratie;
• Zakelijk schrijven kan je snel, duidelijk, en kort
• Je gaat klantgericht en detailgericht te werk;
• Goede kennis Frans en Engels (gesproken en geschreven) is nodig om deze functie naar behoren te kunnen uitoefenen.

Aanbod

• Wij bieden een uitdagende en afwisselende job met verantwoordelijkheden in een stabiel, dynamisch bedrijf.
• Je komt terecht in een familiale omgeving met gemotiveerde collega’s waarbij teamwork voorop staat.
• Je krijgt de kans om samen te werken met alle lagen van de onderneming.
• Onze werkdagen zijn van maandag tot vrijdag, 40 uren per week.
• Wettelijke vakantie + 12 ADV dagen vrij op te nemen in overleg. (geen collectieve sluiting)
• Qua verloning kan je rekenen op een marktconform salaris.
• Aangevuld met extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering bij DKV, bonusplan CAO 90, winstbonus,…
• We doen ook leuke activiteiten met ons team, ons feest comité zorgt hiervoor op regelmatige basis.